Вернуться на главную

Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://kelorub.ru/, принадлежащего проекту KELORUB / КелоРуб.

Операторами персональных данных являются совместно: Индивидуальный предприниматель Мартынюк Андрей Николаевич (ИНН 774311656212, ОГРНИП 322774600278401); Индивидуальный предприниматель Пантюшков Константин Валерьевич (ИНН 774311452554, ОГРНИП 324774600547249) (далее совместно — Операторы). Адрес для обращений по вопросам персональных данных: info@kelorub.ru. Почтовый адрес/адрес офиса для связи: г. Москва, Коровинское шоссе, дом 10, офис 202.

1. Общие положения

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей информации, которую Операторы получают о посетителях и пользователях сайта.

Сайт является информационным сайтом услуг и проектов в сфере строительства домов, бань, коммерческих банных комплексов, проектирования, дизайна, столярных изделий, пиломатериалов и связанных услуг. На сайте не используется корзина и не осуществляется онлайн-оплата заказа через сайт.

2. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Пользователь — любое лицо, посещающее сайт или направляющее обращение через формы сайта, по телефону, электронной почте, в мессенджерах или социальных сетях Операторов.

3. Какие данные могут обрабатываться

фамилия, имя, отчество — если пользователь указывает их в форме или переписке;
номер телефона;
адрес электронной почты;
город/регион, сведения о планируемом объекте, площади, бюджете, сроках строительства и иные сведения, которые пользователь сообщает добровольно;
текст обращения, комментарии, файлы, изображения, документы и иные материалы, направленные пользователем;
технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дата и время посещения, источник перехода, действия на сайте, cookie и аналогичные технические идентификаторы;
данные, необходимые для подготовки коммерческого предложения, договора, сметы, акта, счета и иной деловой документации, если пользователь переходит к заказу услуг или товаров.

Операторы не запрашивают через сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Пользователю не следует направлять такие данные через формы сайта.

4. Цели обработки персональных данных

прием, обработка и исполнение заявок, запросов и обращений;
связь с пользователем по телефону, электронной почте, в мессенджерах или социальных сетях;
консультирование по услугам, проектам, строительству, пиломатериалам, столярным изделиям и сопутствующим направлениям;
подготовка расчетов, смет, коммерческих предложений, проектных решений и иных материалов по запросу пользователя;
заключение и исполнение договоров, выставление счетов, ведение бухгалтерского и налогового учета;
организация доставки, выезда специалистов, осмотра объекта или встречи;
повышение качества сайта, анализ посещаемости, корректная работа форм, защита сайта от злоупотреблений;
размещение отзывов, фото/видео/кейсов и иных материалов только при наличии отдельного согласия пользователя, если такие материалы содержат персональные данные;
направление информационных и рекламных сообщений только при наличии отдельного согласия пользователя.

5. Правовые основания обработки

согласие субъекта персональных данных;
необходимость заключения или исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
исполнение обязанностей, возложенных на Операторов законодательством Российской Федерации;
осуществление прав и законных интересов Операторов при условии, что этим не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

6. Порядок и способы обработки

Обработка может осуществляться как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом. Данные из заявок могут храниться в электронной почте, на локальных рабочих компьютерах Операторов и уполномоченных сотрудников/исполнителей, а также в документах, созданных для обработки обращения пользователя.

Если в дальнейшем будут подключены CRM, коллтрекинг, онлайн-чат, рассылочный сервис, платежный сервис или иной внешний сервис, сведения о таком сервисе необходимо отразить в настоящей Политике до начала его использования.

7. Передача данных третьим лицам

Операторы могут передавать персональные данные только в объеме, необходимом для достижения целей обработки, следующим категориям лиц:

хостинг-провайдеру и техническим специалистам, обеспечивающим работу сайта;
почтовым сервисам и сервисам связи, необходимым для получения и обработки обращений;
подрядчикам, специалистам и исполнителям, участвующим в подготовке расчета, проекта, сметы, договора или выполнении работ по запросу пользователя;
банкам, платежным организациям и бухгалтерским сервисам — при заключении договора и оплате по счету;
государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Операторы не продают персональные данные пользователей и не передают их третьим лицам для самостоятельного маркетинга без согласия пользователя.

8. Cookie и технические данные

Сайт может использовать cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения качества сайта. Подробнее порядок использования cookie описан в отдельной Политике использования cookie.

9. Трансграничная передача

По состоянию на дату утверждения настоящей Политики Операторы исходят из того, что основные процессы обработки данных пользователей сайта осуществляются на территории Российской Федерации. Если при использовании отдельных сервисов возникает трансграничная передача персональных данных, такая передача осуществляется только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

10. Сроки обработки и хранения

заявки и обращения — до достижения цели обращения, но не более 3 лет после последнего взаимодействия, если больший срок не требуется для защиты прав Операторов;
договорные, бухгалтерские и налоговые документы — в сроки, установленные законодательством Российской Федерации;
согласия пользователя — в течение срока действия согласия и срока, необходимого для подтверждения факта его получения;
cookie и технические данные — в пределах сроков, определяемых настройками сайта и используемых сервисов;
материалы отзывов, кейсов, фото и видео — до отзыва согласия либо до прекращения публикации материалов.

11. Права пользователя

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку персональных данных;
направить требование о прекращении обработки персональных данных;
обжаловать действия или бездействие Операторов в Роскомнадзор или суд.

12. Отзыв согласия и обращения

Для отзыва согласия, направления требования о прекращении обработки или получения информации об обработке персональных данных пользователь может направить обращение на адрес info@kelorub.ru с темой письма «Персональные данные» или «Отзыв согласия».

В обращении необходимо указать данные, позволяющие идентифицировать пользователя и его обращение: имя, телефон/e-mail, дату обращения, суть требования. Операторы вправе запросить дополнительную информацию, если без нее невозможно подтвердить, что запрос направлен именно субъектом персональных данных.

13. Меры защиты

ограничение доступа к персональным данным только для лиц, которым такой доступ необходим;
использование паролей и средств защиты рабочих устройств;
хранение заявок и документов на рабочих устройствах и в почте с ограничением доступа;
контроль актуальности публикуемых документов по персональным данным;
прекращение обработки и уничтожение данных при достижении целей обработки или наступлении законных оснований.

14. Заключительные положения

Настоящая Политика действует бессрочно до замены новой редакцией. Актуальная версия Политики размещается на сайте и должна быть доступна пользователям без регистрации и авторизации.

Дата редакции: 18 мая 2026 года.